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購物須知

 

☼ 購 物 合 約 │

  • 茶品採收量與品質受地域及其氣候影響,故每季各茶品產量不一。如下單後遇缺貨之情形,我們將儘快與您聯絡。

  • 雖然所有茶品在正常保存條件下可保存兩年,但我們也在此建議您在拆封後三個月內儘速飲用,以享有茶品最原有的風味。
     
  • 商品圖檔顏色因各裝置顯示設定差異略有不同,故以實際收到商品顏色準。
     
  • 如需大量訂貨,建議提早下單,或者直接與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。
    ※企業贈禮或婚慶送禮,歡迎您直接來電與我們聯絡討論,我們將有專人為您服務解說, 服務專線:(06)703-5060
     
  • 訂貨期間如遇周休二日、國定假日、或天候因素致使停班,出貨日將順延至物流業者上班日。
     
  • 您的訂單若遇上國定假日(如春節、中秋、端午),配送將可能無法符合您指定的時間,請見諒。
     
  • 您一旦訂購心甛文化官方網站所制定方式、條件及流程,就表示您同意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制。
     
  • 您所留存的資料(如地址、電話)如有變更,應立即自行上線修改所留存的資料,而且不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
     
  • 完成線上訂購程序以後,本系統會自動經由電子郵件寄給您一封通知,該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息,心甛仍保留是否接受您的訂單的權利。(若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有心甛文化無法接受訂單之情形,心甛得拒絕接受訂單,並另行通知您。)
     
  • 除本約定條款外,商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊,包括相關交易條件、限制及說明等,亦為契約之一部分。

 

★ 購 物 流 程 │

  • 瀏覽商品
    心甛生活文化提供您各類茶點、精緻茶具、藝術創作燈畫……等文化生活商品,請先挑選您喜歡的商品,並仔細閱讀該商品的詳細說明介紹。確認其商品數量後,加入購物車。
  • 加到購物車
    心甛生活文化提供您方便的結帳流程,您可以盡情瀏覽及選購心甛生活文化的各類商品,確認各商品數量後並放入同一個購物車(即同一張訂單)進行結帳。進入購買清單頁面前時,請先填入【國家】、【地區】、以及【郵遞區號】共3個欄位以估計其運費金額。填寫完畢後,選取【更新總價】,此時出現的金額才是您的訂單結帳金額。
  • 結帳系統說明
    ※ 
    本站提供您「訪客」及「註冊會員」兩種結帳方式。﹝會員享有更快速結帳、儲存多個運送位址可查看並追蹤訂單。﹞您所填的會員資料僅使用於購物服務。
    為確保您的權益請確實填寫正確及完整的帳單資訊,尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送。 
     

 

 付 款 資 訊 │ 

  •  歐付寶(信用卡繳費)
    本公司與第三方支付平台歐付寶(allPay)合作,歐付寶已與聯合信用卡處理中心、臺灣銀行、第一銀行、華南銀行、台北富邦、國泰世華、玉山銀行、台新銀行、中國信託……等多家銀行合作,為可信賴的第三方支付交易履約保證平台,並提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費。若仍有刷卡相關問題,請您點選下方網址。
    https://www.allpay.com.tw/service/pay_qa_card
  • 銀行轉帳
    只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
    自動提款機(ATM)轉帳流程 -請立即依以下8個步驟,至ATM轉帳,即可完成您的訂購程序 ! 
    1.插入金融卡,輸入您的金融卡密碼。
    2.選擇其它服務 。
    3.選擇“跨行轉帳”。
    4.輸入行庫代號: 013 國泰世華銀行 。
    5.輸入行庫帳號: 051-03-505888-9
    6.輸入繳款金額: 輸入本次購買的商品總金額 。
    7.檢查帳號及金額,如果正確,請按“正確”鍵,否則請按“更正”或“取消”鍵。
    8.手續完成取回金融卡,並保留轉帳的收執聯。 
    ※ 敬請保留轉帳明細單,我們會在確認收到您的帳款無誤後,將商品送達收件地址。 
     

 ☎ 退 換 貨 流 程 │

根據消保法規定,凡購買心甛文化商品皆享有【七天鑑賞期】的權益。(若超過此期間視同驗收完成恕無法退換貨)
若您收到的商品與訂單項目不同、商品變質、因運送產生外包裝損壞,得以退換商品。(七天鑑賞期內退換貨,以維護您的權益,請保持商品完整性。)
※ 您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,如果有實體發票,並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;若有缺少退貨隨附文件,心甛得拒絕接受您的退貨退款要求。

  • 瑕疵品

    如果您所訂購的商品有瑕疵,您可以要求換貨或全額退費。
    當您在收到商品後, 請立刻與我們聯絡 (06)703-5060 ,
    並將商品寄至 70050 台南市中西區廣慈街32巷16-1號 心甛生活文化
    運費我們將會於補寄良品時一併附上現金退回給您。 
  • 退貨
    請將商品連同發票寄至70050 台南市中西區廣慈街32巷16-1號 心甛生活文化
    退貨郵資請您先負擔,待心甛收到貨品並確認商品狀況後,我們將會聯繫您討論最適宜之退款方式。
  • 換貨
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    若退換貨同時有增購情形產生,買家除需補足差額外,亦需另外支付NT$100元運費。

 

 

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